Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti yelnora (dále jen "prodávající") a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové adrese www.ravonix.cz.
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Informace o zboží
Nabízené zboží jsou doplňky stravy, které nejsou léky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci jakéhokoli onemocnění. Doplňky stravy nemohou nahradit pestrou a vyváženou stravu a zdravý životní styl.
Důležité upozornění: Před použitím jakéhokoli doplňku stravy se poraďte se svým lékařem, zejména pokud užíváte léky, jste těhotná, kojíte nebo máte zdravotní problémy.
3. Objednávka a kupní smlouva
Kupní smlouva je uzavřena odesláním závazné objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím. Přijetí objednávky je potvrzeno e-mailem zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.
- Objednávka musí obsahovat všechny požadované údaje
- Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
4. Ceny a platební podmínky
Ceny zboží jsou platné v době objednání. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu ve výši a způsobem stanoveném v objednávce.
Způsoby platby:
- • Platba kartou online
- • Bankovní převod
- • Platba při převzetí (dobírka)
5. Dodání zboží
Zboží bude dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Standardní doba dodání je 3-7 pracovních dní od přijetí objednávky a úhrady kupní ceny.
Česká republika
Standardní doručení: 3-5 pracovních dní
Expresní doručení: 1-2 pracovní dny
Slovensko
Standardní doručení: 5-7 pracovních dní
Expresní doručení: 2-3 pracovní dny
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno prodávajícímu v písemné formě.
Podmínky vrácení: Zboží musí být nepoužité, v originálním obalu a nesmí být porušena jeho původní uzavírací páska nebo pečeť.
7. Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá kupujícímu za vady, které má zboží při převzetí. Zejména prodávající odpovídá za to, že zboží odpovídá dohodnutým vlastnostem a je vhodné k účelu stanoveném smlouvou.
Práva z vadného plnění se uplatňují u prodávajícího na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 234 567 892.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí Zásadami ochrany osobních údajů. Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů za účelem plnění kupní smlouvy a pro marketingové účely.
9. Omezení odpovědnosti
Prodávající neručí za škody způsobené nesprávným užíváním doplňků stravy nebo jejich užíváním osobami, kterým nejsou určeny. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nedodržením doporučeného dávkování nebo pokynů k užívání.
Upozornění: Výsledky užívání doplňků stravy se mohou u jednotlivých osob lišit. Doplňky stravy nejsou léky.
10. Reklamace a stížnosti
Reklamace se uplatňují písemně na e-mailové adrese [email protected] nebo na adrese sídla prodávajícího. Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího doručení.
Kontakt pro reklamace:
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 234 567 892
Pracovní doba: Po-Pá 9:00-17:00
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pokud některé ustanovení obchodních podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení nejvíce přibližuje.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Nové znění obchodních podmínek bude zveřejněno na webových stránkách prodávajícího.